Kedves Vendégeink!
Köszönjük, hogy a Várkonyi Apartmant választották gyulai tartózkodásuk idejére!
Apartmanunkban eltöltött zavartalan üdülésük érdekében, kérjük, ismerjék meg házirendünket!
- A szálláshely az érkezés napján 14:00 órától foglalható el. A távozás napján kérjük a szobát 10:00 óráig szíveskedjenek elhagyni! Fontos tudniuk, hogy a belépőkártyák digitális időkeret szerint működnek, ennek megfelelően a távozás napján 10:00 óra után inaktívvá válnak, tehát nem biztosított tovább a ki – és belépés!
- Kérjük, hogy érkezéskor 1db kártyát vegyenek ki a széfből! A másik kártya biztonsági kártyaként funkcionál arra az esetre, ha az Önök által használt kártya eltűnik, megsérül, vagy bent felejtik a szobában.
- A belépőkártya nyitja: főbejárt ajtaja, szobaajtó, közvetlen átjárást biztosító ajtó a Várkonyi Bisztró & Bár felé. Az ajtók kifele szabadon nyílnak, befele azonban szükséges a kártyák használata. A kártya érintésétől számított 5 mp múlva a kilincs újra inaktívvá válik. Kérjük, a szobájuk ajtaját lehetőleg ne zárják belülről is ’kulcsra’, mert ha elfelejtik távozás előtt ’visszanyitni’, már csak az apartman munkatársainak a segítségével tudnak visszajutni a szobájukba. A szobájuk ajtaját az itt tartózkodásuk alatt kizárólag Önök tudják kinyitni. A személyzet kizárólag abban az esetben lép be a szobába, amennyiben azt Önök kifejezetten kérik (takarítási igény), vagy abban az esetben, ha valamilyen problémát észlelnek.
- Amennyiben az e-mailes tájékoztatóban szereplő online bejelentkezéssel éltek, a kártyaszéfből kivett kártyájukkal elfoglalták az apartmanjukat, és előzetesen rendezték a teljes szállásdíjat az esetleges gyermek, vagy kisállat felárat is beleértve, úgy nincsen további adminisztratív teendő, a szállásdíj megfizetéséről szóló számlát e-mailben küldjük el az Önök részére.
- Amennyiben nem éltek az online bejelentkezés lehetőségével, vagy helyszíni fizetést választottak, úgy érkezéskor az apartmanház munkatársával személyesen találkozniuk szükséges az apartman elfoglalása előtt! Ha elmulasztották 30 perccel az érkezés előtt értesíteni a szálláshely által megadott telefonszámon a munkatársunkat, úgy kérjük, haladéktalanul jelezzék felé, hogy megérkeztek és várják meg, amíg megérkezik a helyszínre!
- Az üzemeltetőt képviselő munkatársunk természetesen akkor is rendelkezésükre áll, ha Önök előzetesen bejelentkeztek. Amennyiben igénylik a személyes találkozást, kérdésük volna, vagy az időtöltésükhöz ajánlásokat szeretnének kapni, kérjük jelezzék azt a Várkonyi Vendéglátó Kft. felé a +36308712204-es, 0-24 órában elérhető telefonszámunkon, ahol meg tudjuk beszélni az Önöknek legmegfelelőbb személyes találkozás időpontját.
- Távozás napján az apartmanjukat 10:00-ig kell elhagyniuk. A belépőkártyákat a bejárati ajtó melletti kártyaszéfbe szükséges visszahelyezniük. Amennyiben minden rendben volt a pihenésük alatt, és nem igénylik a személyes találkozást, arra részünkről sincsen szükség, a saját tempójukban, kényelmesen, bármikor el tudnak indulni. Amennyiben azonban bármilyen problémát észleltek, kérjük, távozás előtt jelezzék azt a 0-24 órában elérhető telefonszámunkon, és várják meg a kollégánkat az indulás előtt. Köszönjük!
- Késői kijelentkezésre kizárólag szezonon kívül, előzetes egyeztetés esetén van lehetőség. Amennyiben a távozás napján délelőtt 10:00 óráig nem hagyják el az apartmanjukat, felárat számítunk fel. Kérjük, hogy amennyiben előreláthatólag, vagy véletlenül túllépik a távozási időkeretet, a kártyájuk újra aktiválása miatt vegyék fel velünk a kapcsolatot a +36308712204-es telefonszámon!
- Apartmanunkban biztosított a 24 órás telefonos ügyfélszolgálat, mely a Várkonyi Vendéglátó Kft. +36308712204-es telefonszámán érhető el.
Egyúttal tájékoztatjuk vendégeinket, hogy amennyiben olyan problémával keresnek meg bennünket, amely 19:00 – 7:00 között személyes, helyszíni ügykezelést igényel, 5000 Ft/alkalom kiszállási díjat számítunk fel! - Amennyiben valamilyen oknál fogva idő előtt el kell utazniuk, a szállásdíj visszatérítésére nincsen lehetőség.
- A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe vendégeink.
- Vendégeink látogatót csak és kizárólag az üzemeltető tudtával és beleegyezésével fogadhatnak.
- Éjszaka 22:00 és 07:00 óra között mindenki számára biztosítani kell a nyugodt pihenéshez való jogot. Kérjük, legyenek erre figyelemmel!
- 0-1,99 éves kor közötti csecsemők és kisgyermekek részére hordozható kiságyat, pelenkázót, babakádat, etetőszéket, fellépőt, és wc szűkítőt – amennyiben azt előre jelzik számunkra – a szabad kapacitások mértékéig díjmentesen biztosítani tudunk.
- 2-17,99 éves kor közötti gyermekek számára kérjük, pótágyazható szobánkban foglaljanak szállást! A kétágyas szobáinkban a gyermekek szülők közötti altatása nem praktikus, tekintve, hogy külön matraccal rendelkeznek az ágyaink. Apartmanunk ezt a megoldást nem támogatja, többek mellett azért sem mert veszélyes, kényelmetlen, és összességében rontja a vendégélményt. Kérjük erre legyenek figyelemmel!
- Amennyiben gyermekkel érkeznek, kérjük, előzetesen jelezzék felénk, hogy megfelelő szobát biztosíthassunk az Önök számára! A helyszínen szobacserére már csak a szabad kapacitásaink mértékéig van lehetőség. Amennyiben nem jelzik előre gyermekük (gyermekeik) részvételét a foglalás során, és helyben sem tudunk megfelelő fekhelyet biztosítani, el kell utasítanunk a foglalásukat. Kérjük szíves megértésüket!
- Apartmanunk kutyabarát szálláshely. Előzetes kérésre szobánkként maximum 1 legfeljebb közepes termetű szobatiszta (és jólnevelt) kutya hozható. Kutyusonként 10000 Ft /éj felárat számolunk fel, illetve a szállást foglaló vendégünknek nyilatkoznia kell arról, hogy tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a vele érkező eb kárt okoz a szálláshelyen, kártérítési felelősséggel tartozik. Kérjük, hogy a kutyusok az apartmanház melletti közvetlen zöld területre ne piszkítsanak! A bejáratnál található tükör alatti polcon mindig találnak zacskót a séta idejére, ha nem hoztak, vagy ha elfogyna. A csomagokat kérjük, hogy összekötve helyezzék a külső hulladéktárolóba! Köszönjük!
- Háziállatot engedély nélkül az apartmanba behozni tilos!
Kutyán kívül más háziállatot nem fogadunk! - Apartmanunk kamerával őrzött tágas parkolóval rendelkezik, mely az elválasztó növénysorig díjmentesen szállóvendégeink rendelkezésére áll. (A hátsó parkolók a személyzet részére vannak fenntartva.)
- A Várkonyi Vendéglátó Kft. tagja a Gyulai Idegenforgalmi Egyesületnek, így a vendégeink számára lehetőség nyílik Visit Gyula Card, gyulai kedvezménykártya regisztrációjára. A város számos pontján igénybevehető kedvezmények megismeréséhez és a kártya regisztrációjához keressék fel a www.visitgyula.com weboldalt, ahol a Visit Gyula Card menüpont alatt, a Várkonyi Apartmant kiválasztva el tudják végezni a regisztrációjukat. Az oldalon emellett az események menüpontban minden aktuális programajánlatot megtalálnak, kérjük, a napindító programjuk során vessenek egy pillantást erre a menüpontra!
- Rossz idő esetén a hallban elhelyezett esernyőtartóban található ernyőket szabadon igénybe vehetik, melyeket kérünk, hogy használat után ugyanide helyezzenek vissza!
- Cipőápoló szerek és varrókészlet minden apartmanban megtalálható, kérjük keressék a szekrényekben!
- Vendégeink kérésére biztosítani tudunk vasalási lehetőséget.
- A szobai pléden felül szükség esetén további plusz takarót is biztosítunk, amennyiben azt kérik.
- Az apartmanokban dohányozni tilos!
A dohányzás a kijelölt helyeken: a teraszon, erkélyeken, illetve az udvarban, szabadtéren engedélyezett! - Az apartmant vendégeinknek frissen takarítva adjuk át.
Kérésükre a tartózkodásuk ideje alatt (felár ellenében) napi takarítást végzünk. - 3 vendégéjszakát meghaladó tartózkodás esetén kérésükre felár nélkül biztosítunk takarítást, ágynemű és törölközőcserét.
- Felár nélkül biztosított az alapszolgáltatás részeként a heti takarítás, törölköző és ágyneműcsere, melyet kérés nélkül is, az Önökkel egyeztetett időpontban végzünk el.
- Kérjük, hogy távozáskor az apartmant rendezetten és sértetlenül adják át!
- Amennyiben a tartózkodásuk ideje alatt a szemetes megtelik az apartmanban, a zárt szemeteszsákot a kapu mellett található ipari szemetesben helyezhetik el. Csere szemeteszsákot biztosítunk, melyet a konyhasarok fiókjában találnak meg.
- A szálláshelyen hagyott értékeikért felelősséget nem tudunk vállalni. Értékeik megőrzése érdekében kérjük, hogy használják a szobájuk szekrényében elhelyezett széfet, melyhez mellékeltünk használati útmutatót is.
- A szobában található beltéri hűtő-fűtő klímaegységek csak zárt nyílászárók mellett működnek, kérjük, hogy figyeljenek rendeltetésszerű használatukra!
- Amikor kirándulni indulnak, vagy bármilyen okból elhagyják az apartmant, kérjük, hogy csukják be az ajtót és az ablakokat! Kapcsolják le a világítást, az elektromos eszközöket, beleértve (nyári kánikulát és a téli nagy hidegeket kivéve) a klímát is, és zárják el a csapokat, ha kimennek a szállásegységből.
- A belépő kártyák esetleges elvesztése, valamint a szobában található távirányítók, és beltéri egységek (klíma, TV) sérülése, vagy meghibásodása esetén kérjük, hogy haladéktalanul jelezzenek felénk!
- Az apartmanban lévő berendezési tárgyakat és bútorokat átrendezni tilos!
- Amennyiben a tartózkodás alatt az apartmannal kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, kérjük, hogy haladéktalanul értesítsenek bennünket!
Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni! - A nem rendeltetésszerű használattal okozott kárért vendégeink anyagi felelősséggel tartoznak. Az okozott kárt kötelesek a szállásadónak a helyszínen megtéríteni.
Amennyiben olyan mértékű károkozás történik, amely ellehetetleníti a további tartózkodást, vendégeinknek azonnal el kell hagyniuk az apartmant. Kérjük ennek szíves tudomásulvételét! - Filmet forgatni az apartman teljes területén szigorúan tilos!
Filmforgatás kizárólag a tulajdonos tudtával, és részletes írásos engedélyével lehetséges!
Kellemes időtöltést, jó pihenést kívánunk!
Várkonyi Apartman